Građanima na kućne adrese stižu rešenja za naknadu za odvodnjavanje

Na adrese mnogih Zrenjaninaca ovih dana stižu rešenja za naknadu za odvodnjavanje, koje im šalje Javno vodoprivredno preduzeće „Vode Vojvodine“.

Ko ima sreće, pa je kod kuće prepodne, možda mu rešenje bude i uručeno. Ko je, na primer, na poslu, u poštanskom sandučetu zateći će obaveštenje o tome da po rešenje – zapuca u Novi Sad.

Portalu zrenjaninski.com obratilo se nekoliko čitalaca koji su bili neprijatno iznenađeni ceduljicom u sandučetu, a posebno delom obaveštenja u kom stoji da se za rešenje moraju uputiti u Novi Sad.

Odgovor smo potražili u „Vodama Vojvodine“ i evo šta su nam iz ovog preduzeća zvanično odgovorili.

„U toku je dostava rešenja za 2017. i prva tri meseca ove godine za naknadu za odvodnjavanje od strane JVP „Vode Vojvodine“. Rešenja koja se upravo dostavljaju sačinjena su na osnovu baze podataka koju smo preuzeli iz Poreske uprave. Preuzeta baza ima dosta grešaka, nije potpuno ažurna, te stoga i na rešenjima ima grešaka. Nezadovoljni korisnici mogu da se žale u skladu sa uputstvom koje im je prosleđeno kao sastavni deo rešenja. Nedoumice se takođe mogu i lično razrešiti u kancelariji za rad sa strankama, od 10 do 14 časova, u poslovnoj zgradi JVP „Vode Vojvodine“, koja je upravo zbog toga i oformljena. Sve žalbe, kojih smo do sada primili na stotine, biće ramotrene u zakonskom postupku, a građani će blagovremeno biti obavešteni o ishodu“, navodi se u odgovoru koji je prosleđen našoj redakciji.

Rešenja koja poštari nisu mogli dostaviti prilikom dva dolaska na adresu primaoca neće biti vraćena u JVP „Vode Vojvodine“, kako je prvobitno navedeno. Sva ta rešenja biće ponovo u lokalnim poštama, a građani će ih moći preuzeti od 3. do 31. maja. Rešenja se mogu podići sa obaveštenjem koje je poštar ostavio na navedenoj adresi.

„Svesni smo da nas je veoma teško dobiti pozivanjem na oglašene brojeve telefona, uključujući i korisnički servis 0800 21 21 21. Svi naši kapaciteti trenutno su u službi građana i činimo sve što možemo da greške što pre budu ispravljene. Međutim, poslato je blizu 700.000 rešenja, izuzetno je veliki pritisak, te molimo za razumevanje i strpljenje“, navodi se u dopisu koji smo dobili iz JVP „Vode Vojvodine“.